당연히 작동될 것처럼 USB를 컴퓨터에 연결했는데 대화 상자가 뜨면서 정상적으로 인식이 되지 않아서 난감한 경우가 있습니다. 이럴 땐 해결 방법을 찾아서 개인 PC에 적용해보는 것이 최선의 선택이라 할 수 있겠죠. 물론 정확한 정보를 수집하는 것이 핵심인데 저도 컴퓨터 전문가가 아니어서 왜 이런 오류가 생기는 것인지는 모르겠지만 적어도 제가 장치 설명자 요청 실패를 겪을 때 시도하고 성공했었던 방법은 알려드릴 수 있을 것 같아서 관련 정보를 적었으니 필요할 때 읽어보시면 될 것 같습니다!
일단 USB를 컴퓨터에 연결한 상태로 관리자를 실행합니다. 관리자는 키보드의 [시작 버튼 + R]을 누르고 실행 화면에 [devmgmt.msc]를 적어주면 되는데 자세한 내용은 이미지로 엮었습니다. 그리고 [범용 직렬 버스 컨트롤러] 항목을 더블클릭하고 하위 메뉴를 살펴보면 문제가 발생한 종류가 확인이 될 것입니다. 물음표 혹은 느낌표가 표시되니 오류를 일으키는 항목을 찾는 것은 간단하게 진행할 수 있을 것입니다.
이어서 오류를 일으키는 항목을 검색했다면 본격적으로 장치 설명자 요청 실패를 없앨 순서인데 그냥 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 [사용 안 함]을 선택해주면 됩니다. 간단하죠? 마지막으로 USB를 컴퓨터에서 분리하고 새롭게 연결을 해주면 더 이상 실패를 하는 상황이 생기지 않을 것입니다.
혹시 앞서 설명한 방법으로 오류가 개선되지 않는다면 관리자에서 완전히 제거를 해주고 재부팅을 한 뒤에 USB를 연결하면 십중팔구 해결이 될 것입니다. 서두에서 언급을 했지만 저는 간단한 내용을 수정하는 것으로 장치 설명자 요청 실패를 없앨 수 있었죠. 다만 완벽한 해결책은 아니기 때문에 모든 분들께서 효과를 볼 수 있다고 장담을 할 수는 없습니다.
저에게 더 많은 정보가 있다면 설명자가 뜨는 구체적인 이유와 다른 해결 절차도 공유를 할 수 있을 텐데 아쉽지만 제가 장치 설명자 요청 실패와 연관해서 아는 내용은 이 정도가 전부입니다. 부디 미약하게나마 도움이 될 수 있는 글이었길 바라며 오류 개선과 얽힌 내용은 이쯤에서 갈무리를 하겠습니다.